Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://shield18.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, систематизации и использовании информации, предоставляемой посетителями ресурса. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав граждан, обращающихся за юридической помощью.

Используя данный ресурс, пользователь тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое добровольное согласие на обработку своих данных в целях получения консультаций и оказания правовой поддержки.

1. Какую информацию собирает Оператор

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для организации взаимодействия с клиентом и оказания качественной юридической помощи пенсионерам. К таким данным относятся:

1. ФИО пользователя (для идентификации личности при подготовке документов).
2. Контактные данные: номер мобильного или стационарного телефона, адрес электронной почты (для связи и согласования времени встречи).
3. Сведения о возрасте и социальном статусе (для определения категории льгот и применимости специальных норм законодательства).
4. Краткое описание сути правовой проблемы (для предварительного анализа дела юристом).
5. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie и данные о времени посещения страниц (собираются автоматически для оптимизации работы сайта).

2. Цели обработки данных

Обработка персональных сведений осуществляется Оператором исключительно в целях, которые не противоречат интересам пользователя и законам Российской Федерации. Основными целями являются:

1. Связь с пользователем для предоставления первичной бесплатной или платной консультации.
2. Подготовка проектов исковых заявлений, ходатайств, жалоб и иных юридических документов.
3. Информирование клиента о ходе рассмотрения его дела в судах или государственных органах.
4. Рассылка актуальных новостей законодательства, касающихся прав пенсионеров (только при наличии отдельного согласия пользователя).
5. Улучшение интерфейса и функциональности сайта на основе анализа пользовательского поведения.

3. Правовые основания и порядок обработки

Администрация сайта обрабатывает данные на основании положений Гражданского кодекса РФ и закона № 152-ФЗ. Процесс обработки строится на следующих принципах:

Законность и прозрачность: сбор данных осуществляется открыто, пользователь точно знает, зачем нужны его сведения. Минимизация: Оператор не запрашивает избыточную информацию, которая не имеет отношения к оказанию юридических услуг.

Способы обработки могут включать в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

4. Сроки хранения и условия уничтожения

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента получения требования от пользователя об их удалении. В случаях, когда хранение данных продиктовано требованиями законодательства РФ (например, при заключении договора об оказании услуг), сведения хранятся в течение установленного законом срока.

По истечении срока хранения или при отзыве согласия Администрация сайта обязуется уничтожить информацию одним из следующих способов:

1. Удаление записей из электронных баз данных и CRM-систем.
2. Уничтожение бумажных носителей путем шредирования или сжигания.

5. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений и обязуется не передавать их третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу данных (например, для взаимодействия с представителем в суде).
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов в рамках исполнения требований законодательства РФ (судебные запросы, требования следственных органов).
3. Передача данных техническому провайдеру (хостинг), который обеспечивает работу сайта, при условии соблюдения провайдером режима конфиденциальности.

6. Защита информации и безопасность

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры:

Использование защищенного протокола соединения (HTTPS) для шифрования данных при передаче с устройства пользователя на сервер. Ограничение доступа к базе данных клиентов только для сотрудников, непосредственно участвующих в оказании юридической помощи. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://shield18.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Администрации сайта.
2. Право требовать исправления неточностей в своих персональных сведениях.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление через форму обратной связи или по электронной почте.
4. Право требовать полного удаления своих данных из базы Оператора.

8. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа посещаемости. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя и облегчать повторный доступ к ресурсу. Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

10. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы желаете реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи, расположенную на главной странице ресурса https://shield18.ru.