Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://shield18.ru (далее — «Оператор») при организации процесса сбора, хранения, систематизации и использования персональных данных лиц, обращающихся за юридической помощью пенсионерам в городе Ижевске.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм Конституции Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих сферу защиты частной информации.

1. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сайта и оказания квалифицированной правовой поддержки гражданам старшего поколения. К таким целям относятся:

Установление обратной связи с пользователем для консультирования по вопросам пенсионного и социального права.
Организация записи на прием к юристу, согласование даты и времени встречи.
Подготовка необходимых правовых документов, исков, жалоб и ходатайств на основании предоставленных сведений.
Информирование пользователя о ходе рассмотрения его дела или об изменениях в законодательстве РФ, затрагивающих интересы пенсионеров.
Улучшение качества работы веб-ресурса и анализ пользовательского опыта для повышения доступности сервиса.

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей обращения, Владелец сайта может обрабатывать следующие категории данных:

Базовые контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Сведения о социальном статусе: возраст, стаж работы, размер пенсии (при необходимости для расчета переплат или доплат).
Данные о правовой проблеме: краткое описание ситуации, сведения о противоборствующей стороне (например, Социальный фонд или работодатель).
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, сведения о времени посещения страниц сайта.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных на сайте https://shield18.ru осуществляется на основании законных интересов Оператора и явного согласия пользователя. Основными принципами работы с информацией являются:

Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целеполагание: данные не собираются «на всякий случай», а используются только для достижения целей, указанных в данном документе.
Минимизация: объем запрашиваемых сведений ограничен тем минимумом, который необходим для оказания юридической помощи.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
Конфиденциальность: доступ к информации имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в решении правовой задачи клиента.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием средств ЭВМ, так и в неавтоматизированном режиме (например, запись в бумажном журнале при личном визите).

С момента отправки формы заявки на сайте или совершения иного действия, свидетельствующего о согласии, пользователь доверяет Оператору право:

Собирать и хранить предоставленные сведения на защищенных серверах.
Передавать данные третьим лицам (государственным органам, судам) исключительно в случаях, когда это необходимо для защиты прав пенсионера или предусмотрено законом.
Осуществлять уточнение, обновление и изменение данных по запросу пользователя.
Уничтожать данные по достижении целей их сбора или при получении требования об отзыве согласия.

5. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для выполнения обязательств перед клиентом, либо до тех пор, пока пользователь не потребует их удаления. В случаях, когда законодательство РФ обязывает хранить определенную документацию в течение установленного срока (например, бухгалтерская или судебная отчетность), данные будут храниться в соответствии с такими сроками.

Уничтожение данных производится путем удаления из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей, что исключает возможность восстановления информации.

6. Защита персональных данных

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при передаче с устройства пользователя на сервер.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к административной панели сайта и базе заявок.
Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних кибератак.
Соблюдение режима строгой конфиденциальности (адвокатской или профессиональной тайны) в отношении сути юридических проблем клиентов.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://shield18.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и как они используются.
Право требовать исправления ошибок в своих персональных сведениях.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право требовать полного удаления своих данных из всех систем хранения Оператора.

8. Взаимодействие с третьими лицами

Оператор не продает, не передает и не обменивает персональные данные пользователей с целью извлечения коммерческой выгоды. Передача сведений возможна только в следующих случаях:

По прямому поручению клиента (например, передача документов в суд или пенсионный орган).
В ответ на законный запрос правоохранительных органов или суда в соответствии с Уголовно-процессуальным или Гражданским процессуальным кодексом РФ.
При использовании сервисов аналитики (например, Яндекс.Метрика), где данные обрабатываются в обезличенном виде для статистики.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный текст в связи с изменением законодательства РФ или развитием функционала сайта.

Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://shield18.ru. Продолжая пользоваться ресурсом, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями обработки своих данных и согласен с ними.